Termos de Uso

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar os serviços da NeoSale AI, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o serviço.

2. Descrição do Serviço

A NeoSale AI é uma plataforma de automação de vendas e atendimento via WhatsApp que utiliza agentes de inteligência artificial para:

  • Qualificar leads automaticamente
  • Realizar follow-up inteligente
  • Agendar reuniões
  • Gerenciar relacionamento com clientes
  • Fornecer métricas e relatórios

3. Cadastro e Conta

Para usar nossos serviços, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade
  • Fornecer informações verdadeiras e completas
  • Manter suas credenciais de acesso em sigilo
  • Notificar imediatamente sobre uso não autorizado

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO usar o serviço para:

  • Enviar spam ou mensagens não solicitadas
  • Violar leis ou regulamentos aplicáveis
  • Infringir direitos de terceiros
  • Transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial
  • Tentar acessar sistemas sem autorização
  • Interferir no funcionamento do serviço

5. Conformidade com WhatsApp

Ao usar nossa plataforma, você concorda em cumprir os Termos de Serviço e Políticas do WhatsApp, incluindo:

  • Obter consentimento antes de enviar mensagens
  • Respeitar solicitações de opt-out
  • Não enviar conteúdo proibido
  • Manter práticas de mensagens responsáveis

6. Pagamento e Faturamento

Os planos são cobrados conforme a periodicidade contratada. O não pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento do serviço. Não há reembolso para períodos parciais de uso.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, software, design e materiais da NeoSale AI são protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização.

8. Limitação de Responsabilidade

A NeoSale AI não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do serviço. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.

10. Rescisão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio.

11. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através do serviço. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais da cidade de São Paulo, SP.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

  • Email: legal@neosaleai.com.br
  • WhatsApp: +55 11 99999-9999