Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

A NeoSale AI ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Informações de contato: nome, email, telefone, empresa
  • Dados de uso: como você interage com nossos serviços
  • Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo
  • Conversas: mensagens trocadas através da plataforma para fins de prestação do serviço

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer e manter nossos serviços
  • Processar transações e enviar notificações relacionadas
  • Responder a solicitações e fornecer suporte
  • Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
  • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
  • Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

  • Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação
  • Parceiros de negócios (com seu consentimento)
  • Autoridades legais quando exigido por lei

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
  • Solicitar portabilidade dos dados
  • Revogar consentimento a qualquer momento

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site ou por email.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

  • Email: privacidade@neosaleai.com.br
  • WhatsApp: +55 11 99999-9999